Vor allem im Umgang mit Kunden oder Mitarbeiter*innen/Kolleg*innen stehen Sie täglich vor vielen Herausforderungen. Gespräche werden immer komplexer, Menschen immer fordernder. Und sehr oft spielen Emotionen eine sehr große Rolle und lassen eine neutrale Gesprächsführung nur schwer zu. Wie bringt man nun die Gespräche in die richtige Richtung, wie findet man gemeinsam doch zu Lösungen,…
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Supervision
Im Zuge einer professionellen Beratung reflektieren Sie ihr eigenes Handeln. Zumeist im beruflichen Kontext angewandt hilft Supervision, eigene Themen konkret zu behandeln, Fragestellungen neutral zu betrachten und dadurch die Qualität der eigenen Arbeit zu erhöhen. Ein Supervisor hilft dabei, gemeinsam den Sachverhalt von außen, sozusagen als Dritte, zu betrachten. Dadurch ermöglicht Supervision eine neutrale Beobachtung,…
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Mediation für Unternehmen
Die Mediaton (auch Wirtschaftsmediation) kann dann zum Einsatz kommen, wenn es zu Uneinigkeiten oder Differenzen kommen könnte oder diese schon bestehen. Meistens spielen dabei auch Emotionen eine große Rolle, so dass es zwischen den Personen leider zu keiner Einigung kommt/kommen kann. Verhärtete Fronten sind oftmals das Ergebnis. Diese Situation ist für ein Unternehmen sehr von…
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